متفاوت می باشد و در اولویت اول تفاوت چندانی خواسته های مشتریان با یکدیگر ندارند.

 

کلمات کلیدی: چسب، برند، شهرت، تبلیغات و آمیخته های بازاریابی

 

 

فهرست مطالب
فصل اول کلیات طرح تحقیق. 1

1-1 مقدمه. 2

1-2 بیان مسأله. 2

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق. 4

1-4 اهداف تحقیق. 5

هدف کلی تحقیق: 5

1- 5 فرضیه های تحقیق. 6

فرضیه های فرعی : 6

1- 6 جامعه و نمونه آماری تحقیق. 7

1- 7 نوع تحقیق. 7

1- 8 قلمرو تحقیق. 7

1- 9 روش تجزیه و تحلیل. 7

1-10 تعریف متغبرها و اصطلاحات تحقیق. 8

فصل دوم مباحث نظری و پیشینه تحقیق. 10

2 – 1 مقدمه. 11

2-2 مبانی نظری تحقیق. 11

ادبیات و پیشینه تحقیق. 11

فصل سوم روش اجرای تحقیق. 48

3-1 مقدمه. 49

3-2 نوع پژوهش… 49

3-3 الگوریتم پیشنهادی تحقیق. 50

3-4 جامعه آماری و انتخاب نمونه. 51

3-5  روش‌ها و ابزار گرد‌آوری اطلاعات.. 52

3-6 شیوه تجزیه و تحلیل داده‌ها 53

3-6-1 تکنیک تحلیل سلسله مراتبی. 53

3-6-1-1  اولویت‌بندی معیارها با تکنیک AHP فازی. 55

3-6-2  تکنیک TOPSIS. 58

3-6-2-1 تکنیک TOPSIS فازی. 59

3-7  جمع بندی.. 61

فصل چهارم یافته های تحقیق. 62

4-1 مقدمه. 63

4-2 شناسائی شاخص‌های نهائی.. 63

4-3 تعیین اولویت معیارها و زیرمعیارها در مناطق پرفروش.. 65

4-3-1 تعیین اولویت معیارهای اصلی براساس هدف.. 65

4-3-2 مقایسه و تعیین اولویت زیرمعیارها 68

4-3-2-1 تعیین اولویت زیرمعیارهای قیمت.. 68

4-3-2-2 تعیین اولویت زیرمعیارهای شهرت.. 69

4-3-2-3 تعیین اولویت زیرمعیارهای کیفیت.. 70

4-3-2-4 تعیین اولویت گزینه‌ها براساس وفاداری. 71

4-3-2-5 تعیین اولویت زیرمعیارهای کالا یا محصول. 72

4-3-2-6 تعیین اولویت زیرمعیارهای کانال توزیع. 73

4-3-2-7 تعیین اولویت زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن. 74

4-3-2-8 تعیین اولویت زیرمعیارهای ترویج. 75

4-3-3 اولویت نهائی شاخص‌ها در مناطق پرفروش.. 76

4-4  تعیین اولویت معیارها و زیرمعیارها در مناطق کم‌فروش.. 78

4-4-1  تعیین اولویت معیارهای اصلی براساس هدف.. 78

4-4-2 مقایسه و تعیین اولویت زیرمعیارها 81

4-4-2-1 تعیین اولویت زیرمعیارهای قیمت.. 81

4-4-2-2  تعیین اولویت زیرمعیارهای شهرت.. 81

4-4-2-3  تعیین اولویت زیرمعیارهای کیفیت.. 83

4-4-2-4  تعیین اولویت گزینه‌ها براساس وفاداری. 84

4-4-2-5  تعیین اولویت زیرمعیارهای کالا یا محصول. 85

4-4-2-6 تعیین اولویت زیرمعیارهای کانال توزیع. 86

4-4-2-7 تعیین اولویت زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن. 86

4-4-2-8  تعیین اولویت زیرمعیارهای ترویج. 87

4-4-3  اولویت نهائی شاخص‌ها با تکنیک AHP. 89

4-5 انتخاب برند برتر با تکنیک تاپسیس… 91

4-5-1 انتخاب برند برتر در بخش‌های کم فروش بازار 91

4-5-2 انتخاب برند برتر در بخش‌های پر فروش بازار 96

فصل پنجم جمع بندی و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادها 98

5-1 مقدمه. 99

5-2 نتایج حاصل از یافته‌های تحقیق. 99

5-3 جمع بندی.. 111

5-4  پیشنهادات کاربردی.. 113

5- 5  پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده 114

5- 6 محدودیتهای پژوهش… 115

منابع و مأخذ: 116

ضمائم. 123

 

فهرست جدول

جدول (3 -1) عبارت کلامی و اعداد فازی جهت مقایسه ترجحیات معیارها 53

جدول (3 – 2) عبارات کلامی و اعداد فازی . 53

جدول (4-1) معیارها و زیرمعیارهای تحقیق. 64

جدول (4-2) ماتریس مقایسه زوجی معیارهای اصلی. 66

جدول (4-3) تعیین اولویت معیارهای اصلی. 67

جدول (4-4) تعیین اولویت زیرمعیارهای قیمت.. 68

جدول (4- 5) تعیین اولویت زیرمعیارهای شهرت.. 69

جدول (4- 6) تعیین اولویت زیرمعیارهای کیفیت.. 70

جدول (4-7) تعیین اولویت زیرمعیارهای وفاداری. 71

جدول (4-8) تعیین اولویت زیرمعیارهای کالا یا محصول. 72

جدول (4-9) تعیین اولویت زیرمعیارهای کانال توزیع. 73

جدول (4 -10) تعیین اولویت زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن. 74

جدول (4 -11) تعیین اولویت زیرمعیارهای ترویج. 75

جدول (4 -12) تعیین اولویت نهائی شاخص‌ها در مناطق پرفروش.. 77

جدول (4 -13) ماتریس مقایسه زوجی معیارهای اصلی. 78

جدول (4 -14) تعیین اولویت معیارهای اصلی. 79

جدول (4 -15) تعیین اولویت زیرمعیارهای قیمت.. 81

جدول (4-16) تعیین اولویت زیرمعیارهای شهرت.. 82

جدول (4 -17) تعیین اولویت زیرمعیارهای کیفیت.. 83

جدول (4 -18) تعیین اولویت زیرمعیارهای وفاداری. 84

جدول (4 -19) تعیین اولویت زیرمعیارهای کالا یا محصول. 85

جدول (4 -20) تعیین اولویت زیرمعیارهای کانال توزیع. 86

جدول (4 -21) تعیین اولویت زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن. 86

جدول (4 – 22) تعیین اولویت زیرمعیارهای ترویج. 88

جدول (4 – 23) تعیین اولویت نهائی شاخص‌ها با تکنیک AHP. 90

جدول (4 – 24) تشکیل ماتریس تصمیم. 92

جدول (4 – 25) ماتریس تصمیم‌گیری بی‌مقیاس شده به روش برداری. 93

جدول (4 – 26) ماتریس بی‌مقیاس شده موزون. 94

جدول (4 – 27) مقادیر CL محاسبه شده 95

جدول (4 – 28) مقادیر CL محاسبه شده در بخش‌های پرفروش بازار 96

جدول (5 – 1) رتبه‌بندی زیرمعیارهای ارزیابی و انتخاب برند در بازارهای پرفروش.. 107

جدول (5 – 2) رتبه‌بندی زیرمعیارهای ارزیابی و انتخاب برند در بازارهای کم فروش.. 108

جدول (5 – 3) رتبه‌بندی برندهای چسب در بازارهای پرفروش مورد مطالعه 110

جدول (5 – 4) رتبه‌بندی برندهای چسب در بازارهای کم فروش مورد مطالعه 110

جدول (5-5) ترکیب آمیخته های بازاریابی چسب در بازارهای پرفروش و کم فروش.. 112

 

 

فهرست شکل ها

شکل (2- 1) روشهای ارزیابی برند. 20

شکل (2-2) مدل ابعاد تشکیل دهنده ارزش ویژه برند (آکر) 23

شکل (2- 3)  محیط درون سازمانی و نام و نشان تجاری. 34

شکل(3- 1) ساختار سلسله‌مراتبی انتخاب برترین برند چسب.. 50

شکل (4 – 1) الگوی سلسله‌مراتبی مدل تحقیق. 65

شکل (4 – 2) نمایش گرافیکی اولویت معیارهای اصلی. 68

شکل (4 – 3) تعیین اولویت زیرمعیارهای قیمت.. 69

شکل (4-4) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای شهرت.. 70

شکل (4 – 5) تعیین اولویت زیرمعیارهای کیفیت.. 71

شکل (4 – 6) تعیین اولویت زیرمعیارهای وفاداری. 72

شکل (4 – 7) تعیین اولویت زیرمعیارهای کالا یا محصول. 73

شکل (4 – 8) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای کانال توزیع. 74

شکل (4 – 9) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن. 75

شکل (4 – 10) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای ترویج. 76

شکل (4 – 11) تعیین اولویت نهائی شاخص‌ها با تکنیک AHP در بخش‌های پرفروش بازار 78

شکل (4 – 12) نمایش گرافیکی اولویت معیارهای اصلی. 80

شکل (4 – 13) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای قیمت.. 81

شکل (4 – 14) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای شهرت.. 82

شکل (4 – 15) تعیین اولویت زیرمعیارهای کیفیت.. 83

شکل (4 – 16) تعیین اولویت زیرمعیارهای وفاداری. 84

شکل (4 – 17) تعیین اولویت زیرمعیارهای کالا یا محصول. 85

شکل (4 – 18) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای کانال توزیع. 86

شکل (4 – 19) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن. 87

شکل (4 – 20) تعیین اولویت اولویت زیرمعیارهای ترویج. 88

شکل (4 – 21) تعیین اولویت نهائی شاخص‌ها با تکنیک AHP. 91

شکل (4 – 22)  وضعیت اولویت هریک از برندهای مورد مطالعه 95

شکل (4 – 23) وضعیت اولویت هریک از برندهای مورد مطالعه 97

فهرست نمودار

نموادر (5 – 1) وزن معیارهای ارزیابی از معیارهای اصلی انتخاب برند چسب در مناطق پرفروش.. 100

نموادر (5 -2) وزن معیارهای ارزیابی از معیارهای اصلی انتخاب برند چسب در مناطق کم فروش   100

نموادر (5 – 3) وزن زیرمعیارهای قیمت برند در بازارهای پرفروش.. 101

نموادر (5 – 4) وزن زیرمعیارهای قیمت برند در بازارهای کم فروش.. 101

نموادر (5-5) وزن زیرمعیارهای شهرت در بازارهای پرفروش چسب شرکت کالامهر 101

نموادر (5 – 6) وزن زیرمعیارهای شهرت در بازارهای کم فروش چسب شرکت کالامهر 102

نمودار (5 – 7) وزن زیرمعیارهای کیفیت در بازارهای پرفروش شرکت کالامهر 102

نمودار (5 – 8) وزن زیرمعیارهای کیفیت در بازارهای کم فروش شرکت کالامهر 102

نمودار (5 – 9) وزن زیرمعیارهای وفاداری در بازارهای پرفروش.. 103

نمودار (5 – 10) وزن زیرمعیارهای وفاداری در بازارهای کم فروش.. 103

نموادر (5 -11) وزن زیرمعیارهای کالا یا محصول در بازارهای پرفروش.. 104

نموادر (5 – 12) وزن زیرمعیارهای کالا یا محصول در بازارهای کم فروش.. 104

نموادر (5 – 13) وزن زیرمعیارهای کانال توزیع در بازارهای پرفروش.. 105

نموادر (5 – 14) وزن زیرمعیارهای کانال توزیع در بازارهای کم فروش.. 105

نموادر (5 – 15) وزن زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن در بازارهای پرفروش.. 106

نموادر (5 – 16) وزن زیرمعیارهای داخلی یا خارجی بودن در بازارهای کم فروش.. 106

نموادر (5 – 17) وزن زیرمعیارهای ترویج در بازارهای پرفروش.. 106

نموادر (5 – 18) وزن زیرمعیارهای ترویج در بازارهای کم فروش.. 107

 

 

 

 

 

فصل اول

کلیات طرح تحقیق

 

   

1-1 مقدمه

     در این فصل محقق در تلاش است با تشریح بیان مساله تحقیق و بیان اینکه چه معضل و مشکلی در شرکت وجود دارد، به بیان ضرورت و اهمیت تحقیق بپردازد. هچنین محقق با بیان اهداف