فصل اول
کلیات تحقیق
چکیده……………………………………… 1
1-1مقدمه…………………………………………………………………………………. 2
1-2بیان مسئله……………………………………………………………………….. 3
1-3اهمیت و ضرورت تحقیق……………………………………………………… 5
1-4اهداف تحقیق……………………………………………………………………… 6
1-4-1هدف کلی………………………………………………………………………….. 6
1-4-2اهداف جزئی……………………………………………………………………. 6
1-4-3اهداف آرمانی………………………………………………………………… 6
1-4-4اهداف کاربردی……………………………………………………………… 7
1-5محل اجرای مطالعه موردی………………………………………………… 7
1-6سوالات تحقیق……………………………………………………………………… 7
1-7فرضیه های تحقیق……………………………………………………………… 7
1-8تعریف واژه ها………………………………………………………………….. 8
1-8-1رسانه های فردی……………………………………………………………. 8
1-8-1-1اینترنت……………………………………………………………………… 8
1-8-1–11ایمیل…………………………………………………………………………… 8
1-8-1–12شبکه های اجتماعی……………………………………………………… 8
1-8-1-2تلفن همراه…………………………………………………………………. 8
1-8-2ارتباطات چهره به چهره………………………………………………. 9
1-9محدوده مکانی تحقیق………………………………………………………… 9
1-10محدوده زمانی تحقیق………………………………………………………. 9
فصل دوم
2-11بررسی ادبیات و مبانی نظری تحقیق……………………………. 10
2-12رسانه های فردی…………………………………………………………….. 10
2-13اینترنت…………………………………………………………………………… 10
2-14شبکه های اجتماعی…………………………………………………………. 17
2-15پست الکترونیک……………………………………………………………….. 20
2-16تلفن همراه…………………………………………………………………….. 22
2-16-1تماس صوتی…………………………………………………………………… 22
2-16-2تماس تصویری……………………………………………………………….. 22
2-16-3پیام کوتاه…………………………………………………………………. 22
2-16-4بلوتوث…………………………………………………………………………. 22
mms5-16-2……………………………………………………………………………….. 23
2-17ارتباطات – کامپیوتر واسط((cmc…………………………………… 31
2-17-1تعاملات اجتماعی و اینترنت……………………………………….. 31
2-17-1-1ماهیت cmcخوب ،بد و زشت………………………………………. 33
2-17-1-1-1رویکرد های ناقص………………………………………………… 34
2-17-1-1-1-1حضور ، فقدان سر نخ و غنا…………………………… 34
2-17-1-1-1-2مدل حضور اجتماعی………………………………………….. 35
2-17-1-1-1-3مدل فاقد سر نخ………………………………………………. 36
2-17-1-1-1-4مدل غنای رسانه ای………………………………………… 36
2-18ارتباطات چهره به چهره……………………. 38
2-18-1ارتباط مستقیم و شخصی……………………………………………… 38
2-18-2ارتباط غیر مستقیم و غیر شخصی……………………………… 38
2-18-3ارتباط غیر مستقیم از طریق مطبوعات……………………. 38
2-18-4ارتباط تعاملی شخصی و غیر شخصی……………………………. 38
2-18-1ارتباط…………………………………………………………………………. 38
2-18-1-1ارتباط به عنوان ابزاری برای اقناع………………… 39
2-18-1-2ارتباط به عنوان ابزاری برای انتقال اطلاعات…. 40
2-18-1-3ارتباط به عنوان ابزاری برای تشکیل گروهها…… 41
2-18انواع ارتباط…………………………………………………………………. 42
2-18ارتباط از لحاظ محتوا و کارکرد……………………………….. 42
2-18-1جدول 2-1 مقایسه مجاری ارتباط فردی و جمعی………. 43
2-18ارتباطات انسانی…………………………………………………………… 43
2-18-1جدول 2-2 سطوح وضعیتی انواع ارتباطات انسانی…… 45
2-18-1-1ارتباط با خود یا ارتباط درون فردی………………… 45
2-18-1-2ارتباط میان فردی………………………………………………….. 47
2-18-1-3تعریف ارتباط میان فردی……………………………………… 48
2-18-1-4مدل شماره 2-3ارتباطات میان فردی پیتر هارتلی 49
2-19چهارچوب نظری…………………………………………………………………. 51
2-19-1نظریه برلو…………………………………………………………………. 51
2-19-1-1معنی…………………………………………………………………………. 51
2-19-1-2فراگرد……………………………………………………………………… 52
2-19-2نظریه پنجره جوهری……………………………………………………. 56
2-20مدل شماره 2-4 مدل پژوهشی محقق………………………………… 58
2-21شاخص های برگرفته از نظریات……………………………………… 59
2-22متغییر ها ، مقیاس ها و گویه های تحقیق………………… 60
2-23پیشینه تحقیق…………………………………………………………………. 61
2-23-1تحقیقات انجام شده در داخل کشور………………………….. 61
2-23-2تحقیقات انجام شده در خارج از کشور……………………. 63
2-24جمع بندی…………………………………………………………………………. 65
فصل سوم
3-25روش شناسی………………………………………………………………………. 67
3-26روش تحقیق………………………………………………………………………. 67
3-27مدل متغییر های مورد بررسی……………………………………….. 67
3-28روش جمع آوری دادها……………………………………………………… 68
3-29تعاریف عملیاتی…………………………………………………………….. 68
3-29-1اعتماد بنفس……………………………………………………………….. 68
3-29-2مهارت کلامی…………………………………………………………………. 68
3-29-3مهارت غیر کلامی…………………………………………………………. 68
3-29-4مهارت گوش دادن…………………………………………………………. 68
3-29-5ارتباط فرد با جمع……………………………………………………. 69
3-30جامعه آماری…………………………………………………………………… 69
3-31روش تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………….. 69
3-32روایی تحقیق…………………………………………………………………… 70
3-33پایایی تحقیق…………………………………………………………………. 70
3-34محدودیت ها…………………………………………………………………….. 70
فصل چهارم
4-35 یافته های تحقیق و جداول…………………………………………. 72
4-35-1مقدمه…………………………………………………………………………… 72
4-35-1-1بخش اول : توصیف یافته ها………………………………….. 72
4-35-1-2بخش دوم:تحلیل یافته های تحقیق……………………….. 92
فصل پنجم :
5-36نتیجه گیری و پیشنهاد…………………………………………………. 95
5-36-1مقدمه…………………………………………………………………………….. 95
5-36-1-1نتیجه گیری……………………………………………………………… 95
5-36-1-2تحلیل داده ها………………………………………………………. 100
5-37پیشنهاد ها……………………………………………………………………. 104
منابع وماخذ ………………………………. 106
پیوست :
ضمیمه 1 پرسشنامه……………………………………………………………….. 107