1-6-2- سوالات فرعی تحقیق.. 7
1-7-فرضیههای تحقیق.. 8
1-7-1- فرضیه اصلی تحقیق.. 8
1-7-2- فرضیه های فرعی تحقیق.. 8
1-8-روش شناسی تحقیق.. 8
1-9-جامعه و نمونه ی آماری.. 9
1-10-ابزارهای گردآوری داده ها 9
1-11-روش تجزیه و تحلیل داده ها 10
1-12-قلمرو زمانی، مکانی و موضوعی تحقیق.. 10
1-13-تعاریف اصطلاحات تحقیق.. 10
جمع بندی.. 11
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق.. 12
مقدمه. 13
2-1- ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 14
2-1-2- تاریخچه ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 16
2-1-3- تعاریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 16
1-2-4- مخاطبان ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 17
2-1-5- دلایل رشد اهمیت دیدگاه ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 18
2-1-6- اصول ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 18
2-1-7- تشریح مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 19
2-1-7-1- ارتباطات یک صدای.. 19
2-1-7-2- ارتباطات یکپارچه. 20
2-1-7-3- فعالیت های هماهنگ شده 20
2-1-8- مفهوم فرایند ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 21
2-1-9- اهداف ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 22
2-1-10- ابزارهای نظام ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 23
2-1-11- تأثیر ارتباطی ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 24
2-1-12- تأثیرات سازمانی و بازاری بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 26
2-1-13- فهرست کامل ارتباطات بازاریابی یکپارچه. 26
2-2- برند. 28
2-2-1- مفهوم برند. 29
2-2-2- هویت برند. 30
2-2-3- ابعاد هویت برند. 31
2-2-3-1- پیکر. 31
2-2-3-2- شخصیت.. 31
2-2-3-3- فرهنگ… 32
2-2-3-4- رابطه. 32
2-2-3-5- بازتابش… 33
2-2-3-6- خودانگاره 33
2-2-4- دیدگاه های تعیین هویت برند. 33
2-2-4-1- دیدگاه مبتنی بر منابع در تعیین هویت برند. 33
2-2-4-2- دیدگاه بازاریابی در تعیین هویت برند. 34
2-2-5- منابع هویت برند. 36
2-2-6- مدیریت نام تجاری.. 38
2-2-6-1- بیانیه مأموریت.. 38
2-2-6-2- تدوین استراتژی نام تجاری.. 39
2-2-6-3- ابعاد نام تجاری.. 40
2-2-6-4- ماتریس استراتژی های نام تجاری.. 40
2-2-7- برندمداری و رابطه اش با ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 41
2-3- پیشینه تحقیقات.. 42
2-3-1- تحقیقات خارجی.. 42
2-3-2- تحقیقات داخلی.. 44
جمع بندی.. 52
فصل سوم: روش شناسی پژوهش… 54
مقدمه. 55
3-1- مفهوم تحقیق.. 55
3-2-انواع تحقیق.. 56
3-2-1-دسته بندی تحقیقات برحسب جهتگیری.. 56
3-2-2-دسته بندی تحقیقات برحسب هدف.. 56
3-2-3-دسته‌بندی تحقیق بر حسب روش اجرا 57
3-3-جامعه آماری تحقیق… 57
3-4-شیوه گردآوری داده‌ها… 57
3-5-ویژگی‌های فنی ابزار اندازه‌گیری.. 58
3-5-1-مقیاس… 59
3-5-2- طیف… 60
3-5-3-روایی (اعتبار) و پایایی پرسشنامه. 61
3-6-قلمرو تحقیق.. 63
3-6-1-دوره زمانی و موضوعی تحقیق.. 63
3-6-2-مکان تحقیق.. 63
3-7-روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 64
3-8-قاعده رد یا قبول فرضیه های تحقیق و چگونگی تصمیم گیری.. 64
3-9-جمع بندی 65
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 66
مقدمه. 67
4-1-تجزیه و تحلیل و توصیف یافته ها 67
4-2-توصیف مشخصات و ویژگی های اعضای نمونه. 68
4-3-توصیف پاسخ سوال های اصلی مربوط به متغیر تحقیق.. 69
4-4-آزمون توزیع نرمال. 72
فصل پنجم: جمع بندی و نتیجه گیری.. 78
مقدمه. 79
